Probleme d'envoi de mail

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Messagepar carobee » Mer 28 Nov 2007, 18:24

Bonjour,

j'ai déjà lu plusieurs posts à ce sujet, mais rien qui ne solutionne mon problème.

Depuis plusieurs jours, les envois de mails ne fonctionnent plus, à savoir :
- lorsqu'une commande est passée, l'administrateur ne recoit pas les mails, alors que la commande est bien enregistrée ;
- lorsqu'on clique sur "vous avez perdu votre mot de passe", on obtient bien le message "succes[...]", mais on ne recoit pas de mail.
- en testant un envoi de mail dans la partie ADMIN, on ne recoit rien non plus.

Je précise que je suis sur osCSS 1.1-RC1, hébergée chez ovh sur un 240plan.

Ma config email dans la partie admin est :
Méthode de transport d'email smtp
Saut de ligne en-tête des emails LF
Utiliser MIME HTML pour l'envoi des emails true
Vérifier l'adresse email par le DNS false
Activation des emails true

Il me semble pas avoir modifié des paramétrages à ce niveau-là.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Me donner quelques pistes ?

Merci
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Messagepar carobee » Mer 28 Nov 2007, 21:11

Bon, après avoir fait quelques tests, il semblerait que le problème vienne de mon hébergement : en effet, les mails ne partent pas non plus sur d'autres sites avec un simple formulaire de contact et une fonction mail().

Je vais écrire au support ovh
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Messagepar j4k » Mer 28 Nov 2007, 21:32

fais un tor sur les forum ovh il ya parfois des blocages vers certains mails genre hotmail et compagnie
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Messagepar carobee » Mer 28 Nov 2007, 22:13

Merci : je viens d'y aller pour poster.
En regardant les anciens posts sur le sujet, j'ai l'impression que mon serveur mutualisé déconne !
J'ai fait mes tests sur mes deux boutiques et deux formulaires de contact sur le même 240GP : aucun mail recu !
(alors que le même script sur un autre hébergement fonctionne)

Les adresses peuvent être du wanadoo, du hotmail, du gmail ou autre : le problème est identique !

J'espère qu'ils vont résoudre rapidement mon problème sinon je vais devoir déménager mes boutiques en urgence !!
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Messagepar j4k » Mer 28 Nov 2007, 22:21

je crois que c'est un problème récurrent pour les Gp chez ovh
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Messagepar carobee » Mer 28 Nov 2007, 22:53

Un jour ou l'autre, je pense que je changerais d'hébergement, car ils ne sont pas très réactifs en cas de problème.
En plus, c'est grave, non, la fonctiona mail() bloquée ?

pas de commande, pas de contact...

Les propriétaires de la boutique s'en sont rendus compte car ils recevaient les mails de la banque pour le paiement, mais sans mail de commande !
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Messagepar j4k » Jeu 29 Nov 2007, 00:45

je ne pense pas qu'elle soit désactivée mais elle pose des problèmes sur certain plan GP

il faudrait prendre contact avec le support ovh pour savoir ce qu'il en est.

Je penserai plutot à un black listage de certains plan.

Et oui c'est très génant (grave peut-etre pas)
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Messagepar cymbeline » Jeu 29 Nov 2007, 11:21

Bonjour,

J'ai la même config que toi sauf que c'est un 90 plan et dans ma config mail la seule ligne que j'ai de différente est :

Utiliser MIME HTML pour l'envoi des emails false

Si cela peut aider, sinon, aucun problème

++
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Messagepar carobee » Ven 30 Nov 2007, 16:37

En fait, aucun mail ne part sur mon 240plan, que ce soit depuis les boutiques, ou depuis mes autres sites "classiques". Alors que sur mon 90GP ca fonctionne.

Sur le forum OVH, d'autres ont le même souci, et OVH admet qu'ils rencontrent des soucis techniques en ce moment ; Néanmoins, pas de réponse du support depuis bientôt 48 heures !!
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