[Resolu] Problème de réception des commandes par mail.

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[Resolu] Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Mer 13 Avr 2011, 11:38

Bonjour à tous,
depuis la mise à jour de ma version en 1.2.2Rc je ne reçoit plus les commandes par mails.
Pourtant tout est bien configurer dans l'admin, d'où peut venir le problème ? (en sachant que les mails extérieur à oscss marche parfaitement.)

Cordialement,
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Dernière édition par jve le Jeu 14 Avr 2011, 16:57, édité 1 fois.
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Mer 13 Avr 2011, 18:39

Pour un peu plus d'info, l'envoie de mail par l'admin fonctionne. C'est juste lors du passage d'une commande, j'ai bien une adresse mail spécifié dans :
Options de mail
Titre Valeur Action
Méthode de transport d'email sendmail
Saut de ligne en-tête des emails LF
Utiliser MIME HTML pour l'envoi des emails true
Vérifier l'adresse email par le DNS false
Activation des emails true



E-Mail de copies de commande xxx@deco-bois.com



En espérant que cela puisse vous aider !
Dernière édition par Ayatus le Mer 13 Avr 2011, 18:48, édité 1 fois.
Raison: pense à donner ton num de CB aussi
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar Ayatus » Mer 13 Avr 2011, 18:58

Salut,

Dans configuration>Ma boutique, le champ E-Mail de copies de commande est-il bien renseigné ?
Pour ma part cela fonctionne bien sur ma version de démonstration.
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Jeu 14 Avr 2011, 11:28

Tu as édité ma citation toi même , oui le champ est renseigné.
Et il n'y a aucune importance sur la visibilité de cette adresse ^^

Petite précision, l'e-mail est envoyé avant ou après le paiement?
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar oscim » Jeu 14 Avr 2011, 12:15

L'email est envoyé lors du click sur confirmation de commande !

donc avant paiement ; c'est l'un des soucis de osCSS 1.xx
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Jeu 14 Avr 2011, 12:56

Donc le problème d'envoie de mail de confirmation est connu ?
Si oui y a t'il une discutions déjà ouverte sur le sujet ? Quel correctif son à mettre en place pour palier au problème ?
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar oscim » Jeu 14 Avr 2011, 13:00

C'est pas qu'il est connu , mais m'est arrivé regulierement ce soucis

Pour palier a tonpbs, edite ton fichier checkout succes

Tu à 2 reference à la function tep_mail ,l'un envoi la confirmation au client, l'autre le duplicatat au webmestre .

Tu peut forcer l'envoi en precisant dircetement ton mail , comme detsinataire, et supprimer le if( qui precede, qi virife si une addresse de duplicata est présente
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Jeu 14 Avr 2011, 15:52

je suppose que tu voulais dire checkout_process et non success pour les deux appels à tep_mail() ?

Bref après avoir indiqué manuellement mon adresse comme ceci :
Code: Tout sélectionner

  tep_mail($order->customer['firstname'] . ' ' . $order->customer['lastname'], $order->customer['email_address'], EMAIL_TEXT_SUBJECT, $email_order, STORE_OWNER, STORE_OWNER_EMAIL_ADDRESS);

// send emails to other people
    tep_mail('', 'monadresse@gmail.com', EMAIL_TEXT_SUBJECT, $email_order, STORE_OWNER, 'xxx@deco-bois.com');



La première pour l'envoi au client , et la seconde pour l'envoi d'une copie de commande, je ne reçoit toujours aucun mail, que se soit au côté client comme côté gérant.

J'ai donc regarder l'appel au page lors de la finalisation d'une commande, j’appelle en premier lieu checkout_payement.php puis confirmation de la commande en appelant checkout_confirmation, je choisi mon mode de paiement paypal pour les test, je suis redirigé vers paypal et je m’arrête la bien évidemment pour éviter le paiement.

Donc en aucun cas je fait appel à checkout_process ce qui justifierai que je ne reçoit pas les mails ?
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar oscim » Jeu 14 Avr 2011, 15:57

mon mode de paiement paypal


Ok, Tu aurais du commencer par la, lors d'une commande par paypal tu ne recoi aps de copie de commande.

La class paypal squize la page checkout_process (oui, oui,erreur de ma part ;) )

Donc dans cette class, lors de l'etape de confirmation de commande, il te faut ajouter to petit tep_mail identique a celui de checkout_process
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Jeu 14 Avr 2011, 16:05

oh d'accord :) merci bien je vous tiens au courant des resultats dans la journée !
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar jve » Jeu 14 Avr 2011, 16:57

Tout est OK :D Merci bien ;)
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Re: Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar chever » Ven 03 Juin 2011, 19:11

oscim a écrit:
mon mode de paiement paypal


Donc dans cette class, lors de l'etape de confirmation de commande, il te faut ajouter to petit tep_mail identique a celui de checkout_process


Désolé mais je ne comprends pas ou il faut ajouter les 2 fonctions tep_mail :roll: :roll:
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Re: [Resolu] Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar oscim » Mar 07 Juin 2011, 23:49

Dans ta class de paiement via paypal, dans la methode confirmation.

Tu as un equivalent au contenu de la page checkout_process.

A la fin de celui ci
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Re: [Resolu] Problème de réception des commandes par mail.

Messagepar chever » Jeu 09 Juin 2011, 10:07

En fait il n'est plus nécessaire de faire cette manip.
Dans son compte paypal, il faut aller dans les préférences et mettre l'adresse de retour avec checkout_success.php.
Ainsi on reçoit bien le mail de confirmation et la commande s’enregistre correctement dans la base
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